三元区中村乡依托e三明系统开展便民工作，通过大数据实时准确收集、解决群众关切的热点难点问题，助力基层治理“最后一公里”。截至目前，共受理e三明平台转办件53件，已按期办结53件，案件受理率100%，化解成功率100%。

示范引领出大招。联合网格化宣传小组走村入户，狠抓“平安家庭”这一基础创建，充分发挥“平安家庭示范户”作用，为村民详细讲解综治平安、安全防范与群众生活密切相关的法律法规知识，围绕信访问题、矛盾纠纷和平安建设广泛收集社情民意，认真梳理排查影响平安建设的各类问题和意见建议，积极疏导化解，为群众排忧解难，以实际行动积极履行平安建设。

矛盾化解有妙招。以大力推广e三明网上办事服务平台为契机，整合“雪亮工作”视频监控平台、风平乡贤调解室等现有平台和资源，实现视频监控平台在19个村（居）主要路口全覆盖，探索社会综合治理办法，使风险化解稳妥有效。

道路管护出实招。根据村民在平台上反映因道路塌方、水毁造成出行不便等问题，乡道安办第一时间现场勘查，清理路段塌方的道路启动应急抢修，及时完成水毁修复工作。村民纷纷在平台评价：非常满意。

污染治理有新招。松阳等多个村通过平台反映自来水有异味。经乡水管站实地查看并发现是部分村民在制笋过程将笋水直排所致后，乡里立即启动笋季用水应急预案，关闭上游水库受污染水源，引导周边村民将制笋废水引至农田、山体，并创新结合“生笋电烤技术推广”“河长+互联网”“河长＋警长”机制，做好入河排污口排查与监管，有效减少高浓度笋水直排，水质得到明显改善。