“这个调解方案我们接受，但支付方式我们不同意……”

“受疫情影响公司刚刚复工，举办优惠活动却未达到预期效果，一次性支付会导致公司直接瘫痪……”

这是已经持续了近5个小时的调解现场，也是区人社局“护薪”行动的日常缩影。

2020年8月初，7名学生走进区人社局反映区某健身公司拖欠工资事宜，区人社局初步了解到被拖欠员工涉及40人以上，且以在校大学生和刚毕业大学生为主。群体性劳资纠纷事关劳动者合法权益和社会稳定，在了解到场学生诉求后，区人社局高度重视，多部门联合商讨解决预案。

区人社局“兵分三路”，由区劳动保障监察大队做“排头兵”，联合该公司所在街道人民调解委员会、街道劳动保障所、街道劳动争议调解中心至该公司了解初步情况；由区劳动仲裁院做“信息兵”，通过组建微信聊天群、邮件往来、电话沟通等方式对涉案员工情况进行摸底，汇总后形成初步调解方案；由区人社局做“总指挥”，协同劳动争议多元化调解中心，会同法院、工会商讨解决方案。

在经过初步摸排后，区人社局和街道劳动争议调解中心约谈该健身公司法定代表人，为其算清“法律帐”和“经济账”，并说明拒不支付劳动报酬所产生的严重后果，引导公司形成调解初步框架。

约谈企业负责人，形成初步调解方案

组织劳动者代表与企业代表初步协商

为更方便当事人双方，区人社局协调街道办，在该单位所在街道市民学校进行调解。仲裁员、法官、人民调解员共同为当事人释法析理，引导员工与企业共渡难关，经过多方的不懈努力，双方达成分期付款偿还方案。随后，双方签署调解书，该劳资纠纷在一周内得到成功化解。

调解现场——倡导员工企业共渡难关

调解现场——“一对一”协商调解

调解现场——多元共治齐调解

双方达成书面调解协议

区人社局不断探索发展新时代“枫桥经验”，依托各乡镇、街道劳动保障事务所和劳动争议调解中心的优势，为辖区企业提供家门口服务，力争劳资矛盾化解在萌芽、化解在基层。区人社局劳动仲裁与劳动监察实行信息共享、协商处置等一站式处理机制，不断完善涉薪资案件 “快立快调快审快结”机制，缩短工资权益实现周期。2019年以来，劳动争议仲裁调撤率达87.5%，75%的薪资案件在递交调解申请后15日内解决。