“立刻返回中心待命……”“收到，已回单位。”3月13日16时2分，三元区疾控中心在工作群和电话开展集合通知。随着一条条回复信息的发出，没有一名职工询问原因推脱，一声集结号将他们从家庭中召回，长久的战斗经验已经在每个疾控人身上形成了条件反射，面对病毒再次发来的挑衅，他们义无反顾地加入战斗。

病毒看不见、摸不着，从哪里来？藏在哪里？可能会到哪里去？这些都需要流调队员细致地“侦查”，从纷杂的线索中梳理出完整的传播链条，清晰复原患者活动轨迹，圈定其活动场所，为能及时、全面寻找到患者的密切接触者，为下一步人员的隔离观察、场所消毒提供重要依据，为疫情防控决策提供支撑。

流调工作是疫情防控的基础性工作，也是最重要的工作之一，后续的管控措施，都是以流调信息作为依据。自新一轮本土疫情发生以来，疾控流调员一直在与病毒“赛跑”，24小时连轴转成为他们的日常，为确保疫情第一时间有人处置，三元区所有流调员分不同小组昼夜不停，保证流调岗位有人值守。

“因为我们目前没有阳性病例，所以流调对象主要是密切接触者，以及外地阳性病例在我们这里的活动轨迹。”三元区疾控中心副主任陈培琼表示，只要接到指令发现有密切接触者和阳性病人，所有流调人员都要第一时间进入角色，对流调对象进行详细的调查，追踪其活动轨迹和接触的人群。

流调工作不仅要细致，最重要的是快，在接到指令后，要求流调员2小时内完成初步报告，4小时内出流调对象的核心信息，8小时内要完成已排查出人员的转运，24小时内完成流调报告。“所有的人员都很辛苦，特别是刚开始的时候，时间紧任务重，大家几乎都是通宵工作。”陈培琼说。

在接收到关于密接人员的信息后，流调员需要立即将密接人员活动过程梳理清晰，还原其行动轨迹。“15分钟内，公安机关会给我们提供流调对象的手机定位轨迹，我们通过查消费记录、查监控，和密接人员的表述作比对，流调中全程闭环，还要在规定时限内还原调查对象的每段行程和接触人员情况。”三元区疾控中心传染病防治股股长蒋起增说，每一步人员判断都要有依有据，时间节点也要精确到分秒。

在流调工作中，部分被调查者在面对流调人员时，不免内心紧张和情绪抵触，电话排查看似简单，其实不然，因为电话那头总有新的情况发生。一拨就通，一通电话就将任务完成，是最理想的状态，不接听或是被质疑成诈骗也是常有的事。“因为我们的流调过程会涉及到很多个人信息，特别是涉及到支付信息，有些人的防诈骗意识很强，所以有些时候我们还要想办法证明自己的身份。”三元区疾控中心疾控科科长刘见顺说，碰到这种情况，调查人员一般会先耐心解释，随后再开始询问。

要还原14天的活动轨迹实属不易，有些密接人员的活动范围大，且很难清晰地记起自己去过的地方、接触过的人，甚至涉及到个人隐私，这也让一份完整流调报告的生成变得更加困难。在最短的时间内摸清疫情的来龙去脉，快速掐断病毒可能的传染途径，避免更多人被感染，这也是流调工作的意义所在。