有这样一个人，扎根在社区中，坚守着初心，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数，她就是三元区城关街道原建新社区“当家人”——原建新社区党委书记、居委会主任黄翠霞。多年来，她始终坚守基层治理一线，满腔热忱为社区居民服务。

建新社区位于三元区中心，总面积0.8平方公里，有楼栋62幢，居民1万多人，辖区老年群体较多，工作纷繁复杂。

大家的事一起办，基层治理效能高。经历疫情大考，黄翠霞深有感触。2020年，新冠肺炎疫情发生，她始终奋战在抗疫一线。社区情况错综复杂，为确保疫情防控不漏一户、一人，黄翠霞和同事每次入户结束后，收集群众需求，回到办公室整理摸排信息，分门别类后再逐一进行电话核实反馈，及时上报。每天工作十六七个小时，大家常常忙到深夜，才能泡一包方便面充饥。在黄翠霞的带领下，建新社区干部群众上下团结一心、共克时艰，疫情防控工作取得了积极成效，辖区内未发生任何异常情况。

服务，不只是在特殊时期。“每天跑居民家拉家常，谁家有事就记在日记本上，基层工作者离不开这两样。”黄翠霞说，她不爱坐办公室，办公室坐多了，就离群众远了。

家住新南小区的李秀群是一位孤寡老人，缺乏收入来源，膝下也无子女照顾。黄翠霞一有空就会到老人家中，帮她干点力所能及的活，尽可能解决老人生活中的困难。

为了帮李秀群提高生活质量，黄翠霞带着相关材料多次去民政局为其申请低保救助，并从区文明办为她争取到了文明引导员的工作，让李秀群每月多了500元收入。每逢佳节，她还联系妇联、计生协会等单位对其进行慰问。

在黄翠霞看来，家门口是百姓最熟悉的地方，也是社会治理的“第一道门”，社区要围绕居民需求，提供家门口的精致服务。

这些年，黄翠霞与社区其他党员干部一起创新社区治理模式，以“近邻党建”为主题，积极打造“一党委三中心”，推动“岗位前移、服务落地、干部下沉、工作上去”。在黄翠霞和社区党员干部的努力下，城关街道建新社区创新“线上平台+线下网格”工作形式，建立“三元邻里e家”线上平台，实现“群众下单、组织派单、党员接单”，真正打通社区治理“最后一公里”。

小小社区，千头万绪，民生小事都是治理大事。建新社区因地制宜选择了标准型自治包模式。黄翠霞介绍，小区有专门的业委会，根据业主大会决议选聘物业服务企业，签订物业服务合同，由物业公司为小区提供安全保障、卫生清理、设施修缮维护、环境绿化美化、居民应急服务等标准物业服务。

建新社区探索多元主体参与的党建引领社区治理模式，吸纳辖区单位主要负责同志担任社区大党委委员，推进社区事务共商、难题共办，变“单枪匹马”为“抱团上阵”。黄翠霞把工作概括为“五心”服务——党建红心、网格连心、服务用心、志愿暖心、文化融心，不断提升居民群众的幸福感。从“居委会大妈”到“社区工作者”，从“刷墙贴通知”到“互联网+社区治理”，更多新鲜血液注入社区。在建新社区，有新时代文明实践站、“红色管家”工程馆，内设健身房、图书阅览室、棋牌室、四点半学校等一应俱全，居民们在这里下棋、看书……大伙形象地称之为“快乐之家”。

此外，社区还经常引导在职党员开展志愿服务活动和为民服务活动，先后开展了创城创卫整治、“文明祭祀 平安清明”“品味端午 传承文明”“浓情中秋 情系你我”等主题活动，融洽了居民与社区之间的关系，为居民营造了更加美好舒心的居住环境。

“百姓说好，才是真的好。”如今，黄翠霞已成为城关街道经济发展综合服务中心干部。在她看来，作为一名为民服务的工作人员，就要像爱护自己的眼睛一样爱护人民群众、像珍视自己的生命一样珍视大家生活中遇到的点点滴滴困难，真心实意地为群众办事；要以一件件群众拍手称赞的好事回应关切，用实际行动让居民舒心满意、称心如意。

虽然职位在变，但是为民的初心不变。这，就是黄翠霞。