群众之间的矛盾纠纷往往因为当事人一时冲动诱发连锁法律问题，导致彼此利益纠葛理不清、剪不断。日前，三元区司法局中村司法所深化常态化矛盾纠纷排查化解机制，积极发挥人民调解基层“第一道防线”的作用，成功调解了一起欠薪纠纷，用实际行动践行新时代“枫桥经验”。

以联动之制明确主体

“这里是风平乡贤调解室吗？我要找调解员，欺人太甚了，过年干活的工资到现在都不给我！”某天一大早，钱某就火急火燎地来到中村乡风平乡贤调解室请求法律帮助，要求雇主支付其春节期间的劳务费用。由于钱某没有雇主手机号且只知道雇主的外号，调解工作一时陷入僵局，人民调解员罗邦棉一方面耐心安抚钱某的情绪，一方面立即启动“乡+片区+村”三级联动机制找到了另一方当事人董某。

以求真之心拨云见日

“你是恶人先告状，房租是我付的、工钱也给过你了，你坏我三轮车的事怎么说”，董某刚进门指着钱某就是一肚子火。“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。大家都冷静下，先喝杯水，今天来是为了解决问题的，争吵只能让问题永远搁置。”人民调解员一面仔细记录双方的陈述，一面认真梳理双方在事件中的责任。原来，在今年正月钱某受董某所雇，帮其砍毛竹4.5天；但双方当时都没有具体约定酬劳标准，董某认为钱某的劳务没有达到其预期效果，只付了500元工钱。钱某则认为董某给的工钱与当地用工惯例相差较大，是故意克扣其薪酬，还用坏了自己的油锯，气不打一处来，就毁坏了董某农用三轮车的后视镜。

以乡邻之情定纷止争

“俗话有云，老乡见老乡，两眼泪汪汪。大家都是浙江老乡，好不容易聚在中村乡谋生，岂能因为这点事伤了和气、丢了乡情。”在厘清整个事件的来龙去脉后，人民调解员从乡情出发，动之以理、晓之以情，耐心劝说双方当事人搁置小争议，维护大和谐。“既然当时没有事先约好工钱，那就按惯例付款吧。”董某率先表态。“当时也是我太冲动了，砸坏你的车，害得你没法用车生产经营。”钱某也对自己冲动的行为表示歉意。“正所谓退一步海阔天空，既然大家都愿意让步，那我们就此达成和解吧。”人民调解员说道。

以律法之力护佑公正

最终，人民调解员根据申请人诉求和案件事实，分析双方争议焦点所在，辨析事实、阐释法律、讲清利弊，全面分析和讲解双方应承担的责任。董某和钱某在互谅互让的基础上，自愿达成了和解，双方参照当地用工惯例确定并结清了劳动报酬，现场确认维修事宜并付清对方生产工具的修理费。

矛盾消解了，群众又可以安心地去耕耘美好生活了。看着双方各自领回维修好的生产工具，人民调解员罗邦棉感慨道，“群众的小事就是我们的大事，群众需要在哪里，人民调解就到哪里。”