社区作为党和政府联系、服务居民群众的神经末梢，城关街道坚持以党建为引领，广泛凝聚各方资源联动，不断激发基层社会治理活力，用心用情用力解决好居民群众的急难愁盼问题，让居民群众对期盼的“15分钟幸福”在家门口有了最具体、最直接的感受。

聚焦“老、小、旧”等民生关切，建新社区想方设法补上孩子托育服务的短板，努力构建社区居家养老，让老年人不出社区就能享受到更为贴心的关怀和爱护，力争实现“幼有善育、老有颐养”。

主动服务 让社区治理更有温度

“老人行动不便办证难，不着急！@网格员，上门办证服务贴心更暖心。”

“诈骗分子对防范意识薄弱的老年群体‘倍加关照’，要当心！网格员将反诈知识送上门，手把手教老年人守护好钱袋子。”

民警开展反诈宣传

2023年国家网络安全宣传周于9月11日在全国正式启动。连日来，建新社区围绕老年人的实际需求，以喜闻乐见的形式开展反诈骗、普法宣传、健康体检等主题活动，为老年人搭建交流互动的开放性平台，重点关注辖区失独老人及孤寡老年人。

“为群众办好事，让群众好办事。” 9月11日，走进三元区建新社区，这句赫然在墙的标语，说到了百姓心坎里。

“随便找一个工作人员，医保、低保等18个大类64个小项都可以直接办理，不仅实现了‘一人通办’，大部分日常事项还可以做到即时办理、马上办结。”建新社区工作人员介绍道。

入户体检

在建新社区7号楼楼下，有一处300平方米的活动室，内有棋牌室、阅览室、电脑室、四点半学校等一应俱全，居民们在这里下棋、看书……大伙儿形象地称之为“快乐之家”。

建新社区网格员联合社区民警、义警队开展针对老年人的电信网络诈骗入户宣传活动。“我身边就有这样的案例，老人刷单被骗了几万元，今年年都没过好。”宣传中，老人向网格员反馈身边的诈骗案例还心有余悸。其间，网格员不断提醒老人们：“遇见陌生电话、低息贷款、网络刷单等异常情况要当心，千万不要转账，避免财产损失。”

一场场“成长有引领、健康有呵护、安全有保障”的活动接连举办，不断织密“一老一小”服务保障网，让老年人享受更健康、更幸福的晚年生活，让未成年人拥有更安全、更健康的成长环境。

幼有善育 让社区治理更有暖度

“大家知道世界上有多少种蘑菇吗？”

“蘑菇是怎么生长的？”

“颜色鲜艳的一定是毒蘑菇吗？”

教室里，孩子们在老师抛出的一连串问题中走进了神奇的蘑菇王国，了解蘑菇的前世今生。在建新社区暑托班，每周都会有内容丰富、形式多样的科普课程开讲，向孩子们开展科创知识普及与科普教育，开启快乐学习的“成长任意门”。

科普课堂乐趣多

实践出真知。建新社区暑托班的孩子们在老师和志愿者指导下，自己动手做实验，通过“水的张力”、“扎不破的气球”、太阳能月球车制作等不同的实验，孩子们不仅感受到了科学的魅力，更认识到了团队合作的重要意义。

暑托班学生普遍年龄偏小，刚刚接触科学知识，因此，科普课程内容的设置注重全面性，从《海洋》《世界国家科普》到《神奇动物大揭秘》《神奇的大脑》，从《空灵鼓》《心灵探索》再到《乐高》《机器人》，涵盖了天文地理、生命科学、人工智能、物理化学等多个领域，形式也趋于多样化，注重趣味性与实操性，既有传统的科普讲座，也有孩子们可亲身参与的科普游戏、科学实验、手工作品。

7月20日，城关街道建新社区开展“少年儿童心向党 关爱守护伴成长”2023年暑期送家庭教育巡回指导进社区活动。课程包括未成年人预防性侵教育、垃圾分类宣传、防溺水和交通安全宣讲等内容，使青少年在轻松的氛围中以阳光心态面对学习生活中遇到的困难，让生命安全教育入脑入心。

“一老一小”是保障和改善民生的重要内容，也是最见用心用情之处，体现的是人民至上的理念，考验的是城市治理的细心、耐心和巧心。聚焦“一老一小”，建新社区以小切口撬动民生治理大课题，把暖心服务做到家门口，用精细治理为居民描绘幸福地图。

党建联建 解决老旧小区治理难题

建新社区新楼林立，也可以看到多个在江滨的老旧小区，原三胶厂居民区就是其中之一。这里租户多，老年人占比高，管理难度大。而集结各方资源，共同助力基层解决治理难题的红色“密码”就是党建。

李爷爷是这里的老住户，他感叹：“以前，老小区道路没硬化、房屋老旧、设施不完善、公共空间逼仄，雨天道路泥泞、车辆违规乱停、违规给电瓶车充电、公共空间堆杂物时有发生。可谁喜欢乱，都是不得已。”

如何破解这一窘境？社区以党建为引领，结合居民区自身特点，设置了日常重点巡查事项、定期巡查，将公安、居委会等治理力量统统纳入其中。小区出了事儿，谁来管，怎样管，都有了明晰的流程。

夯实数字网格底座。建新社区按照80—120户的标准，科学划分数字网格50个，包含商圈饮食、旅馆酒店2个专属网格，入群居民户数3068户，覆盖率100%，录入人口数据7432人，形成“一网统管”数据与治理底座和数字网格居民群管理服务底座，社区治理有了数字化支撑，更有了创新思路。

有一定比例的邻里琐事，如何柔性处理、不导致更大的矛盾产生？

打通服务联系群众“最后一米”。建新社区开展了“我爱三元·我有话说”民声倾听主题活动，通过数字网格了解社情民意，及时发现并解决社区治理问题，进一步畅听民意、汇集民智、凝聚民力、改善民生，激发广大群众的认同感、家园感、归属感，不断增强市民的获得感、幸福感、安全感。自数字网格平台建设启动以来，社区线上答复群众各类问题1000余人次，“三快三评”解决处理老旧小区改造、路灯下水道等基础设施维护各类问题100余件。通过一键群发，在群内与居民互动信息近万条。

近年来，建新社区在原有“一党委三中心（站）”建设的基础上，重点围绕人、地、事、物、情、组织等数字化六要素，以“明心通”市域社会治理公共服务平台试点建设为契机，全面推进数字网格建设，持续提升社区治理水平。

胜利路9幢改造前后对比

如今，在居委干部、社区民警和社工志愿者们的努力下，小区焕然一新，公共晾晒杆从源头上解决了乱拉线晾晒的问题，乱停车乱象不见了，治安越来越好了。