“谢谢警察同志！公安机关心系群众，在你们身上得到了很好的体现。”

10月10日上午，辖区群众郭先生来到三明市公安局列东派出所户政大厅向户籍民警寻求帮助，“民警同志！想为家里老人办身份证，但是她本人来不了，能办吗？”经了解得知，郭先生的母亲今年已101岁的高龄，现身份证丢失，因行动不便，无法到场办理身份证，需要民警的帮助。

“老人家腿脚不方便的话，我们可以上门为她办理身份证。”得知这一情况后，户籍民警连华玉考虑到老人情况特殊，暖心和郭先生说道。“户政窗口推行了很多便民利民的措施，上门办证的服务只是其中一项。”

连华玉在记录下相关信息后，第二天便携带电脑、指纹采集仪等装备，前往老人家中，上门为百岁老人林奶奶采集所需信息，把“窗口服务”开到群众家中。

“奶奶，我们先采集一下指纹。”由于老人年事已高，手指纹路模糊，采集起来存在一定困难。民警耐心地握着老人的手一遍一遍的采集，始终保持微笑，耐心引导，经过几次，终于采集到有效指纹，电脑也终于响起期待已久的语音提示：“请抬起手指，采集完毕。”林奶奶开心地握着民警的手连声感谢，郭先生也对民警主动为行动不便百岁老人提供“上门服务”办理身份证的便民利民举措表示诚挚感谢。

户籍工作

看似简单、平凡

但民辅警为群众服务的心

只有起点

没有终点

群众的肯定

就是我们工作的方向