“您还有什么需求，可以跟我们提，我们会第一时间向指挥部汇报。”

国庆前夕，来自三元区区直部门的挂包干部正与陈大片区被征迁群众王月（化名）电话交流征迁事宜。

王月是一名在校大学生，父亲早早离开了她。懂事的王月靠着与爷爷卖菜照料卧病在床的奶奶。然而经济、生活、升学种种问题，依然困扰着这个家庭。第一轮入户摸底时，征迁工作组得知这一情况，第一时间向指挥部汇报，并与陈大镇政府进行商议，为其积极争取困难户补助。

“考虑到王月还在外地上学，我们定期与她电话联系，详细告知征迁的新进展，同时也对她的学习生活进行关心与鼓励。”

区司法局挂包干部叶玉坤说。

得知王月处于毕业实习阶段，区教育局工作人员为她进行工作规划，区司法局工作人员也承诺会在后续工作中依法提供免费法律援助，解决可能产生的后顾之忧。此外，工作人员还联系专人安装卫生间安全扶手，保障王月家人日常生活的便利……对于这些帮助，王月多次向征迁组表示感谢，并表示会积极配合后续工作。

在话家常、谈政策、聊诉求的过程中，征迁工作组善用“十个指头弹钢琴”，既整理被征迁群众对项目的建议诉求，同时认真梳理群众家庭状况，了解他们的迫切需求，通过多部门协作，为下一步工作做好准备。

在同群众交流的过程中，工作人员不分昼夜，走村入户，倾听诉求、了解心声。针对在外地的群众，工作人员积极与他们开展电话交流，甚至亲自赶往外地，与被征迁群众取得联系，核实、协调房屋有效面积、青苗补偿款分配等细节，引导群众积极响应政策。

精诚所至，金石为开。以情动人的工作方式敲开的不仅仅是房门，更是群众的心门，收获的是群众的信任。

//三明日报三元记者站 刘子豪 通讯员 谌露雯