1月7日春运首日,旅客在三明北站合影留念。 三明北站工作人员帮助行动不便老人。 1月12日,三明北站动车进站。(张海根 摄) 1月12日,来自上海的航班降落在三明沙县机场 。 (连泽俊 摄) ●三明日报记者 陈 渴 文/图 春节将近,又到了团圆的日子。1月7日,2023年春运拉开大幕,这是疫情防控进入新阶段后,人们迎来的第一个春运。 今年的春运和往年有什么不同?客运部门有何新的应对方式?连日来,记者探访三明北站、三明沙县机场和三明汽车客运站,和回乡人一起提前感受春运带来的年味。 铁路部门: 增开车次全员在岗畅通回家路 每年春运,火车都是大家最主要的出行工具之一。别离的伤感和团聚的喜悦,在呼啸的列车声中被不断放大。 1月7日春运首日,在三明北站候车厅里,旅客来来往往。家人坐在椅子上相互依偎,孩子奔跑着嬉笑玩耍,辛劳一年后阖家团聚的时刻就在不远的前方。 回升的客流里,好似春日暖意提前到来。 在南平市延平区工作的旅客熊建辉拖着一个行李箱、一个塑料桶和一个大水杯,风尘仆仆来到三明北站转车。“如今动车速度快多了,从南平到家,只要3个小时左右车程。”他本次的目的地是江西抚州,语音播报响起,他拎起行李,踏上归途。 进站口前,旅客谭志成时不时看看电子屏。他和妻子都是重庆人,在永安务工10年,交通的发展、春运的变化,都承载着他们深切的思乡之情。 “今天车站人多,不再查验体温和健康码,进站速度也更快了。”谭志成说,他们每年只有春节回家,待到正月十五。说起家中的小孙子,他和妻子笑了。 解答问题、协调人员、巡逻秩序……永安车务段客运值班员李军峰正忙前忙后。他在铁路部门工作10年,到三明北站工作2年多,如今战“疫”进入新阶段,李军峰明显感觉今年春运返乡客流增加了不少。 “往年很多人选择就地过年,从首日看,返乡客流有所回升。当然,学生提前放假,节前客运压力也减轻了不少。”李军峰介绍,三明北站将根据客流情况及时增加1-2个窗口,所有窗口均可办理退改签、临时身份证、学生证核验等服务。 据中国铁路南昌局集团有限公司永安车务段信息,春运期间三明地区预计发送旅客85万人次,日均发送2.1万人次,同比增长1.5%;节前预计发送旅客31.9万人次,节后预计发送旅客53.1万人次;预计客流高峰出现在节前1月14日至18日,节后1月25日至29日,高峰期日均约2.5万人次。 民航部门:精细化服务温馨回家路 1月8日,记者来到三明沙县机场,正值飞往四川成都的TV9998航班值机,不少乘客在柜台办理值机手续。 从古田县来此乘机的务工者刘志洪和另外两名工友结伴同行。两个月前他们刚到古田打工时,乘坐交通工具都需查验核酸报告、健康码和行程码,而今天则是一路畅通。刘志洪告诉记者,机票800多元,不比动车票贵多少,速度却快了很多,3个小时就能到家。 虽然目前防疫措施有了新调整,但是每个人都是自己健康的第一责任人,同时安全是春运工作的重中之重,三明沙县机场科学精准执行疫情防控优化措施,加强客流引导,控制人员间距等减少人员聚集,引导旅客使用自助值机等非接触式服务;加大航站楼通风换气力度,加强空气流通;对航站楼值机区域、安检区域、卫生间等人员聚集的重点公共区域做好每日消毒工作,保障旅客旅途安全、顺利。 每逢航班值机时,记者都能听到语音播报,时刻提醒着旅客,在登机前进行手部清洁消毒,除核验身份外应戴好口罩,不聚集不扎堆,让空气充分流通。 升级的服务中,是点滴的为民实践。 三明沙县机场全面推行首见负责制,践行“真情服务”,让冬日回家路尽显温暖。针对老年旅客,推出“岁悦无忧”服务,全程提供引导服务;针对首次乘机旅客,推出“首乘无忧”服务,为旅客答疑解惑以及提供分段式引导服务;针对无人陪伴的特殊旅客,推出“无陪无忧”服务,陪伴旅客直至登机;机场售票处支持现场售票、电话售票,可以出售散客票或公务票,需要退改签的旅客可以联系原购票处、航司客服或机场售票处。机场航站设立医务室,为旅客提供医疗服务。 春运期间,三明沙县机场预计执飞航班450架次,旅客吞吐量3.6万人次。客流流向以上海、深圳、南京、海口、西安、重庆、成都、北京为主。 公路运输部门:客运定制便捷回家路 “买了汽车票后,才发现可以坐火车回清流。”1月10日,刘女士和母亲在三明汽车南站候车大厅整理着行李,有点遗憾地说。 三明客运分公司生产科科长王健告诉记者,去年12月起,乘坐汽车的旅客大幅减少。“往年过节前5天到正月初六,每天客流量都在1000人次以上,但今年春运截至目前日均人次只有550人次左右,比去年同期下降约50%。” 王健还透露,包括路过该站的线路,如今一天只有120趟左右的班车,而巅峰时仅线路就达到近110条,班车300趟以上。剩余的线路大多为县际客运,去往宁化、清流、明溪、大田方向居多,还有一条目的地为江西省石城市的省际客车。 毫无疑问,动车的快速兴起对公路交通运输方式形成冲击,但也有旅客看重汽车候车时间短、招手即停以及汽车客运站遍及乡(镇、村)的特点,依然选择乘坐汽车出行。“我家在尤溪新阳镇,坐汽车可以直接到家不换车。”汽车东站前,谢大爷检查脚边摆放的行李和年货,大包小包沉甸甸的,满满都是年味。 同样习惯坐汽车回家的还有在尤溪上高中的学生杨清美。从尤溪到清流没有直达火车,而从三明北站出发到清流的火车车次只有下午一班,因此乘坐汽车出行是她一直以来的习惯。 尽管选择汽车出行的旅客锐减,但是三明汽车南站还是如往年一样安排充足人手,与三明市交运集团公交旅游分公司提前对接,确保届时为旅客提供足够运力。 为满足广大旅客多样化的出行需求,闽通长运三明客运分公司开展“定制客运”服务,实现市区内多点乘车,目前“三明至尤溪、三明至永安、三明至清流、三明至宁化”可实现线路定制。市民可通过关注微信小程序“三明交运”,在首页选择“定制客运”,选定线路信息后,挑选临近的上车下车地点,从而不用特意赶到南站上车,大大缩短旅客中转时间,免去负重赶车的麻烦。 |