5月9日，三元区城管局工作人员对位于东新二路满园春的某家锅包肉店铺进行走访巡查，发现该店铺未装油烟净化器，对其开出整改通知书并督促经营者限期整改。

餐饮油烟是城市管理的堵点，也是影响市民幸福感的痛点。4月30日，我市召开全市“点题整治”部署动员会，传达贯彻省上会议精神，研究部署我市餐饮油烟整治工作。5月8日，市生态环境局、城管局、自然资源局、住建局和市场监督管理局印发《“整治城市餐饮油烟污染扰民问题 改善城市人居环境”工作方案》的通知，凝聚合力解决好餐饮油烟这个百姓身边的“关键小事”。

在专项整治过程中，相关职能部门依托12345便民服务平台和省基层小微权力监督平台，并主动公开举报电话、平台和邮箱，拓宽群众投诉举报渠道。聚焦餐饮服务业油烟扰民信访投诉问题排查整改，我市重点整治未规范安装使用油烟净化设备导致漏油跑烟问题、在属地政府禁止区域从事露天烧烤产生的油烟扰民问题、未经许可从事餐饮经营服务项目产生的油烟扰民问题等。同时认真办理有关油烟污染的信访投诉，积极回应群众诉求，建立健全餐饮服务业油烟扰民问题联合整治机制，压实首办责任，依法调查处理，正面回应群众诉求。我市按时反馈处理结果，将重复投诉5次及以上、多人投诉（3人及以上）、涉及第三轮中央生态环保督察的问题，列入重点问题清单，一月一对账、一月一推进，直至办结销号，形成长效监管格局，确保涉餐饮服务业油烟投诉办结率100%，群众满意率超过90%，切实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，不断提高人居环境质量和人民群众的满意度、获得感。

（全媒体记者 陈 渴 实习生 肖修琪）