不管是去菜市场、逛商场，还是上学、就医，出家门只需步行15分钟就能到达目的地。在日益完善的设施条件下打造的“完整社区”生活中，三元区沪明社区居民的幸福感和归属感与日俱增。

沪明文化街区一角　（曹建平　摄）

“完整社区”是指在适宜步行范围内，从“一老一小”基本生活服务设施，到商场、菜场等便民商业服务设施，再到医疗机构、市政配套及社区物业管理，居民日常生活所需的服务设施齐全完整，所谓“麻雀虽小，五脏俱全”。

沪明社区东起宏宇花园，西至列东街，北至东新五路，南与永星国际小区相邻。现有居民住宅楼299幢，常住居民5045户13779人。近年来，沪明社区持续推进“完整社区”工作，听民声、补短板、建机制、强服务，为居民营造家门口的美好生活。

01

环境宜居处处焕新颜

在小区这个居住生活的基本单元里，每个细节都关系着居民的切身利益。

5月29日，走进锦绣家园小区，物业工作人员正在对小区绿化带进行清理和修剪。锦绣家园是新中式国韵住宅，曲径连廊，山水相依，楼台水榭相互映衬，自成一道风景。

锦绣家园小区物业工作人员精心养护草坪。　（黄柳青　摄）

这些令人愉悦的景观动线，与物业公司用心地维护、业主尽心地呵护是分不开的。

据怡家园（厦门）物业管理有限公司三明分公司片区总经理杨传津介绍，锦绣家园小区物业由集团统一管理，以“天天好”服务体系为中心，开展好小区爱家行动、好时节便民行动、好贴心惠民行动、好管家走访行动，通过家园焕新、文化活动、“搭把手”志愿服务和经理接待日活动等，把业主诉求听进心里、落在实处、办到满意。

“小区环境优美，我们业主进门就像走进了花园。物业公司不仅把家园管理得井井有条，我们提重物、推车，小区保安都会上来搭把手。”业主蒋昌武赞不绝口。

这边新小区美如画，附近的老旧小区也在脱胎换骨。

2022年，沪明花园被纳入老旧小区改造，施工后，呈现出另一番宜居的景象——路面拓宽，新增停车位和儿童游乐设施，最重要的是，曾经几乎困扰着每一栋的污水堵塞问题，已经完全解决。

“原来，每户的卫生间跟厨房下水管道是连通的，大家都无法避免污水横流的问题。改造后，两条管道分开了，居民家中再也闻不到臭味了。”业委会主任林旭说，为了让改造更大程度地惠及业主，业委会还针对车位采取管控措施，车辆登记须提交房产证、行驶证及关系证明，一改往日社会车辆乱停的局面，空出10余个车位对外开放，增加小区公共收益收入。

一系列老旧小区改造工程陆续落地，基础设施不断优化，公共空间合理完善，居民脸上的笑容愈加灿烂。

绿树成荫、鸟语花香、景色宜人，漫步在沪明社区，满目新景如春风迎面，令人心旷神怡。新建社区依靠专业化物业服务企业，以标准化管理和优质服务，提升社区环境维护、设施维修、安全保障等服务效能，对于暂不具备引入专业物业条件的小区，通过社区托管、居民自管等形式实现物业管理全覆盖，多元化、精细化的物业服务体系日益完善，不断提升居民生活质量。

02

设施齐全人人享便利

从空间尺度的角度看，社区之所以完整，关键在便捷。从舒心到舒适，除了环境提升之外，社区服务设施补齐也是重要一方面。

沪明社区食堂（黄柳青　摄）

每逢午餐时间，沪明社区食堂就变成社区里最热闹的地方。3元区、5元区、10元区，各种荤素菜类按照价格分类，前来吃饭的市民端着一份份热气腾腾的菜和汤，在宽敞明亮的餐厅美美地享用。

社区居民魏春华今年65岁，三天两头就来这里吃饭。让他满意的是，食堂卫生让人安心，菜品种类众多，低油低盐适合老年人清淡的饮食习惯，点了两素两荤价格才10元不到。

在三元区，60周岁及以上的老人无论户籍，购买指定两荤两素一饭一汤，仅需9.8元。工作日午餐时，三元区城区户籍且居住在城区的80至89周岁老人优惠2元，65周岁及以上的低保等特殊人群和90周岁及以上老人均可优惠4元。同时，社区食堂还向社会公众正常开放，将社会各界的爱心汇聚成托举“老有所养”的重要力量。

沪明文化交流中心开展青年读书会活动。　（黄珞佳　摄）

美食满足味蕾，文化滋润精神。走进社区党群服务中心旁的沪明文化交流中心，如同走进沪明往事的时光长廊。这里的图片和影像资料记载着上海这个中国共产党诞生地、伟大建党精神孕育地和三明原中央苏区核心区、中央红军长征出发地那些筚路蓝缕、栉风沐雨的人和事，利用现代声像技术和设备，让人尽享三明的瑰丽风光、人间烟火、多元文化。

周末，中心还邀请市民参加生活盛宴，这些活动不仅是普及各类知识，更是沪明文化交流中心推动三元区三产融合发展的重要实践。

这里还是亲子周末课堂、青年读书室。家长与孩子在亲子游戏中敞开心扉，青年于红色经典中对话历史，碰撞出独特的思想火花。2024年以来，中心开展新春游园活动、暑期夏令营、读书会、书法展、幼儿园科普宣传、劳动模范宣讲、无人机活动等群体性文化活动30余场次。

作为沪明对口合作的重点项目之一，在列东沪明路呈十字形街区两侧，沪明文化街区依托上海援建的三明纺织厂和三明印染厂旧址，通过已建成的携手、印记、画卷、憧憬、奋进、如意等6处微景观和部分场景、物件再现，诉说峥嵘岁月。

沪明携手的印记无法磨灭，“沪明直通车”平台也为这段历史写下了生动的时代注脚。去年7月，平台正式开通，三明有需要回沪办理业务的居民，可以先到社区进行咨询和对接，避免两地奔波，方便参与援建三明退休（职）的上海人员（返沪和在明人员）及后代，以及三明的上海籍人员咨询和办理异地就医备案、老年综合津贴等相关社区事务，搭建两地沟通协调处理相关事务机制。

03

居民共治日日有幸福

如果说建设“15分钟生活圈”是打通为民服务“最后一公里”，那么，“完整社区”则是为了打通为民服务“最后一米”。

5月27日，社区、小区业委会、物业公司工作人员和业主齐聚党群服务中心，就最近社区收集到的问题进行讨论。

“楼下健身器材坏了，老人小孩都不敢用，能不能帮我们换一批？”“你们放心，我来对接街道和物业，尽快处理。”

沪明社区人大代表联系群众活动。　（黄柳青　摄）

办法一起想，事情一起干。这样的小区居民议事会，沪明社区每月召开1次，与会代表围坐一起，交流解决小区治理难问题，提高了小区党支部、物管会共同参与、共同商议小区各项事务的效果，社区内也形成基层自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的氛围，这样的“微议题”在沪明社区正变得“有人问、有人管、有人干”。

建设完整社区的过程中，城市资源、服务和管理层级也在逐步下沉至社区。沪明社区紧扣群众需求、聚焦治理效能，积极践行“135近邻党建机制”，即一个核心、三支队伍、五邻机制，将组织优势转化为治理优势，将群众微心愿转化为服务实动作。

业主张引住在沪明社区20多年，她直言，社区变化很大，功能日趋完善，特别是小区遇到什么难题，工作人员都会第一时间站出来。“居民投诉水压低，社区工作人员收到后及时跟水厂沟通，推动小区建设自来水水压增压工程。”张引对社区工作非常满意。

业主林旭说，沪明花园的业委会办公室随时为业主敞开，无论何时，只要有问题反映、有需求要解决，都能到办公室里喝茶聊天，在轻松愉快的氛围里把小问题解决。

“今年2月，小区管理权限退还给业委会，在之前的工作中，业委会委员其实已经积累了丰富经验，因此我们小区自治条件充分，业主呼声很高。”林旭说，不少好的想法和点子都在这间办公室里诞生，业委会讨论后，把决定权交给业主大会，让小区的每位居民都参与到小区共治的工作中来。

队伍建在网格上，力量沉到居民中。社区党委统筹党员志愿者深入网格、走进楼栋，依托小区党支部、楼栋长＋网格员和志愿服务队伍三支队伍，形成了“横向到边、纵向到底”的服务网络，让琐碎小事有了专人负责、专人回应，提升治理触达率和响应速度，实现“居民为居民服务”的良性循环。

同时，近邻之家、近邻恳谈会、近邻帮帮团、近邻管家和近邻文化节构成的“五邻机制”驱动社区共建共治共享，业委会和在职党员、青年志愿者、热心居民组建9支帮帮团队伍，做到问题在小区解决、矛盾不出楼栋，实现了从“事后响应”向“前端治理”的转变，不断提升社区情感浓度。

三元区星海青年志愿服务队正是一支活跃在沪明社区的爱心团队，三明医学科技职业学院大一学生魏宇轩是负责人。他广泛召集来自母校和三明学院的大学生志愿者，在课余时间深入社区，在关心下一代和社区治理等领域为居民提供零距离的贴心服务。

未来，三元区将继续深化试点经验，推动“完整社区”从点上开花到全城受益，构筑共同富裕的美好家园，让更多居民在家门口感受幸福、看见未来。