随着部分住宅楼逐渐进入老化周期，一批运行15年甚至超过20年的老旧电梯设备老化、故障频发，给居民生活带来诸多不便。老旧电梯换新，成为民生必答题。

在我市，这场“垂直交通革命”正加速推进：2024年底，国家推出超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新政策后，我市对市区内百余台使用超过15年的老旧电梯逐个摸排梳理，以尊重居民意愿为原则组织申报更新，符合条件的每台电梯可获得15万元国债补贴。截至2026年4月底，仅三元区就已更新36台老旧电梯，惠及数千户居民。

闹心梯是如何变成安心梯的？5月8日，记者深入走访，探寻这项民生工程破题之道。

政策托底，破解换梯难

“老电梯经常坏，有时候一停就是好几天，最长一次长达5天不能用。”家住和仁新村的杨先生住在8楼，他表示，电梯是日常出行的必备工具，如果电梯经常出故障，会导致生活受影响。

在市区老旧小区集中的区域，许多电梯超期使用、运行不畅。而更换电梯常因资金不足、居民意见不一、协调困难等问题而搁置。

广景城崇桂新村53栋建成于2003年，共16层，3部电梯已服役超过22年，远超15年的建议使用年限。自2020年起，电梯各类故障频发，甚至出现过骤停和突然下坠的情况，有人曾在电梯内受惊，许多对电梯运行安全不放心的居民选择爬楼梯出行，居民的生活受到较大影响。

“以前我们也想过更换电梯，但资金是难题。这栋楼有3台电梯，全部自费的话是一笔不小的费用。部分业主觉得每年花一万多元维修，能保证大部分时间稳定运行，没必要换。”小区物业负责人张秀琴告诉记者。

今年1月份，困扰广景城崇桂新村53栋163户居民多年的出行难题终于得到解决，3台电梯全部更新完毕并投入使用。新电梯轿厢宽敞、运行平稳。家住9楼的黄先生对此感受颇深：“我家是2020年搬进来的，刚好赶上了电梯故障高发期，三天两头出问题，每天都盼着能顺利上下楼。今年有了政策支持，我们换上了新电梯，电梯又大又新又稳，真好。”

（广景城崇桂新村53栋居民乘坐新电梯回家）

（住宅老旧电梯更新项目方案公示）

据了解，2025年以来，三元区在城关、列东、列西、白沙和徐碧5个街道共更换了36台老旧电梯。

精准施策，畅通换新路

老旧电梯更新看似只是更换设备，实则涉及政策解读、资金统筹、业主协商、施工安排等多个环节。每一台新电梯投用的背后，都是多方配合与细致工作的结果。

2025年，列东街道在推进老旧电梯更新过程中，联合社区通过近邻恳谈会、入户走访等形式开展“敲门行动”，解读政策、协调分歧，并利用住宅专项维修资金抵扣、“分层分担”等方式解决资金难题。住建、市场监管等部门全程严守安全关，对工程质量和设备安全严格监管。施工单位结合小区实际，采用“交替施工”模式，最大限度减少对居民生活的影响。在多方配合与居民理解支持下，更新工作平稳有序推进。

“2025年，仅用百余天时间就完成了辖区内5个小区13部电梯的换新，惠及563户居民。”列东街道人大工委主任汤建生说。

位于江滨社区和仁新村26栋“城市客厅”的2部电梯于2004年投用，已运行21年。因设备严重老化，钢丝绳、门机、主机等部件故障不断，常出现卡顿、停运，甚至发生过困人事件。因此，当社区和物业向住户讲解补贴换梯政策时，大家都很支持。

“每台电梯享受15万元政策补贴，业主委员会从公共收益中支出5万多元，其余由居民按楼层阶梯价分摊，最低只需1100多元，最高不到3500元。花小钱解决了日常出行的大问题。”小区物业负责人吴女士说。

如今，新电梯运行速度快且安静，稳定性显著提高，轿厢加高加宽，并加装了风幕机，解决了闷热问题。“现在乘坐电梯的体验很好，再也不用担心上下楼了。”居民江女士说。

在不远处的和仁新村10栋和盛广场，4部新电梯也已投用。该楼栋电梯于2006年投用，运行19年，除去补贴和旧梯回收，每台实际支出约10万元，全部由小区公共收益支付，居民无需额外出钱。“更换电梯的过程很顺畅，我们和物业召开业主大会投票时，99%都同意，只有一两户当时不在家，大家对换梯都很满意。”江滨社区党支部书记徐婷说。

长效管护，守牢安全线

电梯的长期安全运行，离不开规范流程、专业维保和居民文明使用。

2026年5月1日起，国家市场监督管理总局发布的新版《特种设备使用管理规则》（TSG 08—2026）正式施行。新规进一步明确了电梯使用单位的主体责任和关键岗位职责，要求建立“日管控、周排查、月调度”的闭环管理机制，并设定了“困人30分钟内必须到场”的硬性要求，全方位保障电梯运行安全。

“对使用年限超过15年的电梯，我们都会进行安全性能评估，根据评估结论给出继续使用、大修、改造或更换的建议。最终是否更换，由业主结合评估报告和自身意愿决定。”三元区市场监管局特种设备安全监察股负责人朱旭颖介绍，“日常维保非常重要，我们全程监督维保质量。规定维保单位每月进行两次例行保养，并按季度、半年、年度执行相应维保项目；同时联合专家不定期抽查各小区电梯的维保记录、监控视频及故障频次，对异常高频故障电梯进行针对性检查。”

5月8日，在广景城崇桂新村53栋，3台新安装的电梯正在进行每月两次的日常维保。广州奥的斯电梯有限公司福州分公司维保人员连广江与同事，正按照国家标准保养清单，对电梯层门、制动器等零部件及运行情况进行逐项检修和调试。

连广江坦言，电梯安全不仅靠专业维保，也离不开居民规范使用。他提醒：日常使用中应注意不倚靠轿门、不超载、不碰撞轿厢、避免雨水流入；装修期间更要做好防护，减少磕碰等人为损坏，从而延长电梯使用寿命，保障运行安全。

编 后

老旧电梯更新，是设备更换，更是民生温度的体现。听居民细数新电梯的便利，言语中的欢喜，比任何数据都更鲜活地诠释着电梯换新的意义。

从“闹心”到“安心”，靠的是政策的精准托底、基层干部的细致推进、居民的理解配合以及日后的规范管护。资金有了“活水”，协商有了“桥梁”，安全有了“标尺”，这道民生题才真正得解。

电梯虽小，却承载着千家万户的日常出行。当老旧电梯不再闹心，当居民乘梯不再提心吊胆，我们看到的不仅是设备的更新，更是城市治理的暖心升级。期待更多老旧小区借政策东风，让“上下楼”不再难，也期待“长效管护”成为每一台电梯的安全底色。