“年纪大了，腿脚不方便，没想到工作人员能上门帮我认证，真是太贴心了！”家住三元区的张奶奶在工作人员的帮助下，顺利完成养老待遇资格认证后，激动地说道。张奶奶的切身感受，正是三元区人社局深耕社保服务“就近办、多点办”，全力打通服务群众“最后一公里”的生动缩影。

为破解群众办事堵点、难点，三元区人社局坚持以群众需求为导向，变“窗口等办”为“主动帮办”，推动社保服务向基层深度延伸，切实提升群众的获得感和幸福感。

一是社银合作，延伸服务触角。依托银行网点遍布城乡的优势，将参保登记、资格认证、转移接续等高频事项下沉至银行柜台及自助终端，实现从“定点办”向“就近办、多点办”转变。截至今年6月底，累计通过网上办理业务19106件，办理“一件事”套餐76件。二是暖心兜底，关爱特殊群体。针对高龄、独居、失能、残疾人等特殊群体，主动提供上门认证、上门预审等“暖心服务”；同时推行预约、延时、邮寄送达等绿色通道。今年以来，全区已完成养老待遇资格认证11748人，其中上门认证34人，邮寄认证20人。三是预审前置，化解群众之忧。推出退休全流程预审服务，提前3至6个月筛查临近退休人员数据，主动排查异地社保转移、重复缴费等“卡壳”隐患，并建立问题销号台账，变“群众跑腿”为“政策找人”，确保养老金发放“零延误”。截至目前，已为临近退休人员提供预审服务约120人次。

下一步，三元区人社局将持续深化“就近办、多点办”，不断拓展服务领域，提升服务品质，用心用情擦亮社保服务“暖”字招牌，为辖区社会保障事业高质量发展筑牢根基。