今年以来，三元区行政服务中心管委会聚焦基层便民服务能力建设，围绕“标准化、规范化、便利化”要求，持续规范乡镇（街道）便民服务中心运行，推动基层便民服务提质增效，让便民利民举措更好惠及办事群众。

全方位建章立制，“一套标准”规范运行。区中心于年初印发《三元区乡镇（街道）便民服务中心运行规范指南》，进一步优化完善事项进驻、人员管理、服务流程、帮办代办等标准要求，为基层便民服务中心规范运行提供制度依据。今年来召开了2次便民服务中心工作推进会，传达学习政务服务标准化、规范化、便利化有关要求，安排部署基层便民服务重点任务，进一步压实乡镇（街道）便民服务中心主体责任。

全覆盖实地指导，“一抓到底”推动整改。9月初由副区长刘毅带队赴12个乡镇（街道）调研指导便民服务工作，实地查看大厅功能布局、窗口设置和窗口运行情况，对强化便民服务中心规范化管理、简化群众办事流程等方面进行深入指导。对发现的22项问题进行现场反馈，同时建立问题清单、实行销号整改，同时通过“一对一”方式完成12个乡镇（街道）便民服务中心无证明协同系统操作培训，多维度推动乡镇（街道）便民服务中心运行更加规范、服务更加高效。

全链条督改结合，“一以贯之”巩固成效。为巩固前期调研指导成果，确保基层政务服务标准化、规范化、便利化建设落到实处，10月15日区中心通过“四不两直”方式对中村、白沙、陈大和列东4个便民服务中心开展调研整改“回头看”，对照自查清单实地踏查，对各乡镇（街道）整改情况逐项核查，重点检查问题是否整改到位、制度是否落实、服务是否规范，持续推动问题闭环整改、服务提质增效。

下一步，三元区行政服务中心将持续加强便民服务中心标准化、规范化、便利化建设，强化业务指导和跟踪问效，不断推动基层便民服务“标准化、规范化、便利化”水平实现整体性、均衡性提升，以更加便捷高效的服务增强群众获得感和满意度。