为有效破解物业管理难题，列东街道聚焦社区治理，坚持党建引领，创新探索“红色物业”新模式，着力构建以社区党委为统领、“红色物业”党支部为支撑的多元化基层社会治理工作格局，切实提升小区物业管理服务水平，着力为群众办实事、解难题，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

开展党组织集中覆盖行动

针对城市社区物业管理混乱、服务不达标等问题，街道开展党组织集中覆盖行动，社区党委找准党建引领社区治理“靶心”，先后在有物业的小区成立了创城物业党支部、恒康物业党支部、中国共产党三明市物业管理行业协会党支部委员会等5个小区“红色物业”党支部，共同参与小区治理。同时在红岩小区、阳光城小区、高岩小区、翡翠城小区、宏宇花园小区、林苑花园、江滨新村等32个小区成立业委会，还有10余个小区正在筹建业委会或开展业委会换届工作，实现小区自治管理。

创新工作机制

建立建全物业管理长效机制，由社区党委牵头、会同住建、城管、业委会等组织，对小区“红色物业”实行联动管理，通过制定计划、明确任务、时限要求，有效推动小区管理各项工作落实落地，并定期对物业管理服务质量进行综合评定，定期组织居民对物业公司工作人员、业委会委员进行打分评价，以考核监督推动物业管理规范化，切实把“红色物业”党组织打造成联系服务群众、强化物业管理、传递党的声音重要平台。

提升服务质效

为更好服务业主，辖区创城物业党支部从居民最关心关注的小区环境卫生、管网破损、消防设施缺损等“关键小事”入手，抽调12人组建两支“红色巡逻队”，分为白班与夜班24小时对小区进行不定时巡查和管控。对发现的问题立即组织工程人员进行现场核实，今年以来已帮助小区业主解决了包括园林养护、环境卫生、设施维护等各类问题90余件次。

东新小区建于1985年，拥有住户531户，居住人群多以老人小孩为主是典型的老旧小区，东安党总支与小区业委会探索推行“红色物业管家”制，在每个楼栋配备1名党员楼长、1名勤务保洁员、1名巾帼志愿者，对关联楼栋的留守老人、儿童进行认领服务，开展“点单式”服务，建立服务项目清单，采取服务对象点单、组织下单、志愿者接单“三单制”服务模式，提供专业精准服务，帮助解决各类问题120余件次。

高岩小区建于2000年，现有楼幢25栋，住户1020户，为解决小区停车矛盾突出、卫生环境比较杂乱问题，在多方协助下，高岩小区首届业委会成立。业委会成立后，在广泛搜集辖区居民意见及有效调研后，制定小区车辆管理制度，协调主管部门规划停车位，增设隔离栏，增设智能进出停车杆并聘用2名保安规范小区停车秩序，有效解决了小区“停车难，行车难”的问题。

这样的例子还有很多，各社区充分发挥基层党组织的引领作用，深入推进“红色物业”全覆盖，推动“红色物业”服务融入社区综合治理，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。一项项民心工程，一件件民生实事，居民们深切感受到了“红色物业”带来的便利，形成共建共治共享的良好局面。

下一步，列东街道将扎实推进党建引领“红色物业”，加强小区物业管理服务水平，使物业服务与社区治理同频共振，提升社区治理引领力。