退役军人优待证办理启动以来，富兴堡街道高度重视，精心部署，用心用情为街道退役军人做好优待证办理服务，街道退役军人服务站窗口的工作人员有条不紊地进行政策解释、申请受理、照片采集、引导服务对象对个人信息确认签字等各环节的服务，使退役军人群体感受到关怀和温暖。

富兴堡街道退役军人共620人，办理退役军人优待证的消息传开后，辖区内退役军人纷纷前往退役军人服务站咨询，希望早日享有这一荣誉，为此，富兴堡街道退役军人服务站在做好疫情防控的同时，不间断为退役军人办理优待证，切实将“我为群众办实事”落到实处。

绿色专办窗口

集中办理更快捷

街道在办事大厅设置优待证办理的绿色专办窗口，每天安排2名工作人员为退役军人提供服务，保证优待证办理高效便捷。各社区、村分批安排人员到街道中心窗口办理，工作人员有条不紊地进行政策解释、申请受理、照片采集、引导服务对象对个人信息确认签字等各环节的服务。

拍摄证件照服务

倾情服务暖人心

因退役军人优待证资料需要上传系统，部分行动不便的服务对象无法前往照相馆拍摄电子证件照，社区、村服务站工作人员提供上门拍照服务，用实际行动打通优待证办理“最后一公里”，切实把党和政府的关心关爱传递给每位服务对象，对于不在本地的退役军人，为其提供“委托办理”服务，确保‘不漏一证’。

周末无休不打烊

预约服务随时办

有退役军人因上班等原因，无法在工作日期间前来办理优待证，街道退役军人服务站开通了周末“不打烊”的“暖心通道”，采取预约的方式，通过街道四级网格微信群或电话预约周末办理时间，全力为前来办理优待证的退役军人做好服务。

截至目前，富兴堡街道共办理退役军人优待证589人，完成率达95%, 下一步，街道退役军人服务站将继续做好退役军人优待证办理和发放工作，把暖心服务送给每一位退役军人，增强退役军人的归属感。