“已经帮您在网上平台提交了申请,您只需要到机构进行听力评估,后续的操作我会继续协助您完成。”在三明市三元区城关街道残联办事窗口,工作人员小吴正在为听力残疾人徐阿姨办理助听器补贴的线上申请。 近年来,三明市三元区残联把满足残疾人辅具需求作为工作的出发点和落脚点,在辅具服务机制上寻求突破和创新,着力构建“110”残疾人辅具服务机制,(即用好“1”个服务平台、办好“1”个主题活动、做好“0”距离服务)做优做活残疾人辅具服务工作,帮助残疾人恢复和改善身体功能,提高社会参与度及生活质量。 “辅具是残疾人生命里的一束光。”三元区残联相关负责人表示,全面应用福建省残疾人辅助器具综合服务平台开展“互联网+”辅具适配服务模式,可以实现残疾人辅具申请“一趟不用跑”或“最多跑一趟”,线上操作有困难的残疾人也由残联工作人员主动开展帮办服务。 “我跟老伴开玩笑说,去家门口买了趟菜,就配到了辅具,实在很方便!”家住陈大镇的残疾人施老伯笑呵呵地说。 这正是得益于三元区残联今年5月份在陈大镇开展的辅具下乡活动。三元区残联坚持以精准为基,以便民为要,围绕“办实事、献爱心、送温暖”这一主题,每年开展多场康复辅具下乡、进社区活动,因身体、交通不便等原因无法适配到辅具的残疾人现在都能在“家门口”享受一站式贴心服务。 三元区乾龙新村的老刘是位重度肢体残疾人,在轮椅适配年限满期后准备更换新的,他通过电话联系了三元区残联工作人员,在了解了他的需求之后,工作人员第一时间协助他办理了网络申请,并组织辅具评估协议机构上门为他开展辅具适配评估。 申请当天,老刘就上网购买了心仪的活扶手轮椅。“买轮椅享受到了600多元的补助,连家门都不用出,残联的服务太贴心了!”老刘高兴地说。 三元区残联相关负责人表示,“只有坚持以残疾人需求为出发点,让工作人员和服务机构‘多走路’,残疾人‘零跑腿’,精准适配,办好残疾人民生实事,才能为他们的生活和出行带来更多的便利。” |