“已经办理好，操作方便。很好！感谢你们的帮助。”9月13日上午，家住上海市普陀区桃浦镇莲花公寓社区的张玲娣老人十分激动。因为，她的三明社保卡完成了线上更新。这也是通过“沪明直通车”窗口帮办的首笔第三代社保卡异地更新业务。

张玲娣老人是上世纪上海援建三明的原三明纺织厂车间党总支书记，退休后回到上海定居，眼下面临着异地更换第三代社保卡的难事。三元区委统战部和列东街道办事处及时与兴业银行三明分行的工作人员就此类问题提出解决方案，实现了第三代社保卡异地办理。

“上世纪五六十年代，为了支援福建工业基地建设和‘小三线’建设，18 家上海企业整厂迁到三明。他们不少人已退休返回上海，现在我们要为这些为三明作过贡献的老人们提供贴心服务。”三元区列东街道办事处副主任杨水清介绍。

“沪明直通车”是沪明两地沟通协调办理事务的创新机制，通过在列东街道沪明社区和上海市杨浦区江浦路街道分别设立“沪明直通车”便民服务窗口，设置沪明远程帮办一体机，在上海、三明远程取号、咨询、办理沪明两地有关事务服务。同时，宣传和推广上海、三明的特色文化、旅游资源及非遗产业，服务上海、三明两地居民，让跨区办事更快捷、更便利。

目前，通过该窗口已办理政务服务类事项60多件，提供信息咨询类服务132次，办理商务交流类事项56项。初步实现了沪明两地跨区办事交流由“烦心事”变成“省心事”，有效促进沪明两地、杨元两地在产业、民生、文旅等方面的交流合作。

（记者：罗丽榕 通讯员：黄舒祥）