目前，我市物业管理公司管理的住宅小区上百个、物业管理已涉及到千家万户。随之而来的是物业公司与业主之间的矛盾也日益突出，物业纠纷数量急剧增长。因此建议：1、出台相关规范性文件。针对物业管理行业存在的问题，相关职能部门应根据国务院颁布的《物业管理条例》结合本市实际情况充分调研，尽快研究出台物业管理的规范性文件。2、加大行业监管力度。行业主管部门应履行好对物业公司监管职责，受理业主对物业公司的投诉，及时制止物业公司的违法违约行为，责令其整改或予以处罚。3、提高公共责任意识。宣传物业管理的重要性，宣传诚信理念，帮助业主树立“花钱买服务”意识。4、发挥基层组织、居委会的媒介作用。物业所在地的政府组织、居委会应积极发挥桥梁媒介作用，为物业公司和业主搭建交流平台，消除双方之间的隔阂。5、加大对物业管理公司的扶持力度。每年组织一次评优活动，对优秀物业管理公司予以表彰，树立其在广大业主中的公信度。建议物价管理部门适时对物业费调整进行听证，根据当下居民收入、物价水平、区域特点等，对物业管理指导价进行调整，以提高物业公司的积极性。