为进一步做好电信网络诈骗宣传防范工作，有效提升群众的防骗意识和识骗能力，切实打好防诈骗、反诈骗人民战争，最大限度保障辖区人民群众的财产安全和合法权益。1月16日，根据市政府办公室安排，三明市公安局党委委员、副局长郭日建参加了三明市政府门户网站在线访谈，就“打击防范电信诈骗切实维护群众利益”的主题与广大市民在线交流，倾听群众心声、解答热点难点问题。

打击防范电信诈骗切实维护群众利益

访谈实录

网友：请简要介绍一下我市公安机关反诈骗工作主要情况？

郭日建：去年以来，全市公安机关牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“扫黑除恶”治乱重点，以“云剑”行动和“开门红”、“双过半”、“强攻坚”、“大收官”四个战役为抓手，聚焦打击治理电信网络诈骗犯罪，打处成效明显。2019年，全市立案数、群众财产损失数分别比降7.59%、5.34%，破案数、抓获数分别比升2.48%、26.39%，实现了立案数、群众财产损失数、破案数和抓获数的“两降两升”。

网友：我市在打击治理电信网络诈骗中具体都开展了哪些工作？

郭日建：一是研判打击集成化。强化资源整合，提升大数据支撑效能。坚持融合共享、联通应用的思路，对内打破数据壁垒，汇集多警种部门力量手段，对外广泛聚合资源，整合商业银行、通讯运营商、互联网科技企业信息数据，统筹推进反诈骗中心信息化建设，全面提高分析研判能力，强力支撑一线实战。2019年，共破获电信网络诈骗案件786起，共抓获犯罪嫌疑人546人。

二是劝说阻截高效化。强化市反诈中心的枢纽作用，建立省、市、县三级联动，上接省、部下发的预警指令，根据指令紧急程度，采取电话、短信和上门劝阻相结合，充分调动一线警力第一时间开展劝说阻截。2019年共接警2219起，预警949757起，其中电话预警15637次，见面预警960次，短信预警933160次。

三是拦截止付立体化。通过警银协作建立银行账户查询、资金止付、资金冻结“三位一体”快速通道，即时阻断诈骗资金流转，最大限度减少财产损失。2019年，共查询银行账户9332笔，查询第三方账户5229笔，冻结、止付涉案资金4.34亿元，返还受害人资金376万元。

四是宣传防范全民化。结合市委政法委在全市开展的防骗攻坚战活动，通过传统媒体和新媒体相结合、线上和线下宣传相结合、重点行业、人群、场所宣传和全社会宣传覆盖相结合，形成多层次、多渠道的宣传矩阵，同时建立了高危诈骗手法快速发布机制和防骗宣传全民参与机制。2019年以来，全市共各地共开展宣传活动94次，悬挂横幅、LED宣传标语330余次，印发彩页宣传手册24000份，发送防诈骗宣传短信20万余条，推送转发防骗宣传文章至微信公众号300余篇次，举办防诈骗宣传讲座10场。

网友：我市反诈中心的职能有哪些：

郭日建：市反诈骗中心于2016年11月开始实体化运行，协调市工行、农行、中行、建行、邮储、兴业共6家银行和移动、电信、联通3家通讯运营商将数据终端接入市反诈骗中心，并派专人入驻市反诈骗中心办公，其余商业银行设立专人专岗对接，制定警银、警通协作工作机制，完成系统升级实现“三方通话”，由市反诈骗中心承担全市所有电信网络诈骗案件的接警、止付、冻结、研判、宣传防范工作。

网友：在最近市委政法委开展的防诈骗集中宣传教育攻坚战中，公安机关开展了哪些工作，取得了哪些成效？

郭日建：2019年11月起，由市委政法委牵头开展为期半年的预防电信网络诈骗违法犯罪集中宣传教育攻坚战活动，成员单位有市委宣传部、市委网信办、市法院、市检察院、市公安局、市司法局，充分调动各方宣传资源，运用多种宣传形式揭露常见的诈骗手段、诈骗形式及防范做事，宣传我市在打击治理电信网络新型违法犯罪的重要举措和突出成效。市公安局结合实际研究，印发了《全市公安机关打击防范电信网络新型违法犯罪专项行动方案》，紧抓“打击、防控、整治”三个关键环节，深入推进全市防范治理电信网络诈骗犯罪工作，活动开展以来，发案数与上月同比分别下降12.6%和0.9%，损失金额与上月同比分别下降14.4%和12.6%。

网友：近期以来比较突出、影响比较恶劣的诈骗类型是什么？

郭日建：是网络交友投资、赌博，也就是俗称的“杀猪盘”诈骗，是网络交友类诈骗的一种，这种诈骗是通过建立网友关系，诱骗受害人进入虚假平台进行投资，骗取投资款。诈骗分子可恶之处在于既骗钱财，又骗感情，将骗局中建立恋爱关系叫“养猪”，婚恋交友平台叫“猪圈”，聊天交友软件叫“猪食槽”，诈骗聊天剧本叫“猪饲料”，最后实施诈骗叫“杀猪”。骗子先把自己包装成成功人士，与受害人逐步建立恋爱关系，再引诱其参加各类投资、博彩，初步试水能有小额获利，但当大额投入后，所有投资的钱就会有去无回。

网友：当前高发的电信网络诈骗类型有哪些？

郭日建：一是网络贷款类，以贷款低息、无抵押为诱，以制作资金流水包装经济实力为由骗取汇款；二是刷单兼职类，以淘宝兼职刷单赚取佣金为由，骗取“刷单”的本金；三是冒充电商客服类，以订单未支付成功为由，诱导受害人点击虚假链接，骗取转账验证码从而骗走账户存款；四是冒充公检法类，伪造网站发布“通缉令”，诱骗转账到“安全账户”审查资金；五是冒充老板类，通过盗用或伪装公司老板的QQ、微信，以支付合同款为由，要求财会人员转账汇款实施诈骗。

网友：我有接到过自称是三明市反诈骗中心打来的电话，这是冒充公检法的诈骗吗？怎样核实，辨别真伪？

郭日建：最直接有效的办法就是打110报警电话转反诈骗中心核实。市反诈骗中心的一项很重要的工作就是对全市高危涉诈人员来电进行预警劝阻，主要目的是劝阻群众不轻信、不转账、不上当，但是如遇自称是公检法机关来电要求转账的，就基本可以判断为诈骗。

网友：现在电信网络诈骗的受害人越来越趋于年轻化，那只有年轻人需要防范诈骗吗？

郭日建：随着互联网行业的飞速发展，诈骗花样也层出不穷，手段也不断升级。从2019年的数据看，男性的受骗率更高，占到了总举报量的66.9%。但是，女性在人均损失上更“扎心”，高达3万余元。无论男性女性，他们的受骗状况都呈现出鲜明的喜好、习惯特征。比如，男性举报量最高的两大网络诈骗为金融诈骗、游戏诈骗。人均损失最高的诈骗则是网络赌博诈骗。而女性举报量最高的诈骗则是金融诈骗、兼职诈骗。根据市反诈骗中心2019年的接警情况看，18-34周岁年龄段的报案人数最多，占61.7%，主要为刷单、冒充客服退款、网络贷款、和虚假交易，35-60周岁年龄段占32.24%，主要为网络投资、信用卡诈骗；18周岁以下的人群也占了4.8%，主要为虚假交易。而60周岁以上的主要为冒充公检法和投资理财。整体来看，自20岁至58岁，发案数呈现从高到低的递减趋势，而人均损失趋势恰好相反，大致呈从低到高的增长趋势。所以无论男女老少，都需要树立起防范诈骗的意识，否则稍不留神就会落入骗子的圈套。

网友：日常生活中，我们如何判断及预防诈骗电话？

郭日建：电信诈骗案件不外乎分为“天上掉馅饼”和“天上降灾祸”两类，主要是利用受害人趋利避害的心理行骗，只要把握以下“五招”即可轻松防骗：

一要“懂常识”。犯罪分子利用有关权威部门行骗，因此要掌握有关部门的工作程序。根据我国法律规定，公、检、法机关在侦查办案中都不会通过电话进行案情询问，更不会询问群众家中存款情况，不可能提供所谓安全账户以及要求群众转账等。

二要“不轻信”。无论遇到“天上掉馅饼”还是“天上降灾祸”首先第一反应是不轻信。不轻信一条短信、一个来电显示、一个声音、一个画面；不轻信低投入高回报和无来由的灾祸。

三要“必核实”。不要抱有侥幸、怕麻烦心理，无论接到所谓职能部门、所谓亲友的电话或短信等，都要核实对方身份和提及事件，在没有确实弄清对方是谁的情况下，更不能盲目答应对方的要求。

四要“说出来”。不要有自以为是的念头，不要听信对方威胁以及不要告知亲友的说法。遇事要说出来，要多与亲戚、朋友诉说、商量，或者直接与相关部门说明情况，核实信息。

五要“口风紧”。广大市民日常生活中要养成保密意识，把好口风，不要轻易将本人的家庭资料、家庭情况、银行卡号及密码等向他人透露。

网友：如果被骗了，该怎么办？

郭日建：立即拨打110报警。需要注意的是，电话报警后，报警人还需尽快前往最近的派出所或刑侦大队做笔录，案件才能进一步开展侦查。同时准确记录骗子的账号、账户姓名等相关信息，保存好同对方的聊天记录和转账的凭证，比如在ATM机转账的凭条或微信、支付宝转账的截图。