信贷员是金融机构职业，他们更多地看见人们的诚信故事。近日，记者走访了几位银行信贷员，听听他们与客户间的那些关于诚信的暖心事。

某银行永安支行的黄萍（化名），从事信贷工作十余年，有着丰富的工作经验。回忆起4年前办理的那笔信贷业务，她至今记忆犹新。

“2016年11月，我的客户张姐（化名）来到我办公室哭诉，她无力偿还本月贷款利息……”黄萍回忆道。经了解得知，张姐将部分资金用于购买原材料，但上游企业迟迟未发货，而下游企业在收到成品后“跑路”，造成她的企业资金紧张。突如其来的打击，让张姐有些措手不及。

张姐的公司成立已有16年，平日里主要生产棉纱。在黄萍看来，张姐平时生活简朴、消费适度，无不良嗜好，是一位实干型企业家。“我当时建议她向亲戚借钱周转，把银行的利息还上，否则影响信用被列为失信人员就非常不值。”黄萍说。

但是，由于临近春节，很多企业都已停产放假，张姐的企业无现金流入，从当年11月至次年1月，一直无法偿还银行的贷款利息。根据相关规定，如果超过3个月仍无法还款，银行就要起诉企业。

在这3个月中，黄萍多次到张姐的公司实地走访，与其沟通，发现张姐正积极筹措资金。“她转变了生产思路，不断拓宽生产渠道，还将原材料打折售卖给其他企业，将空置厂房出租以盘活流动资金。”黄萍说。看到这些，她坚信张姐一定能挺过难关，把利息还清。

果然，正月十五过后，张姐就来到银行偿还了3个月的利息欠款。之后，就再也没有拖欠。

某银行的工作人员小广，也说起了自己做信贷员的一次经历。

“那是一位明溪县雪峰镇村民，因为盖房子资金不足，来我行办理贷款业务。”小广回忆道，“当时这位村民上有父母要照顾，下有孩子需抚养，大女儿还在福州读大学。这些家庭负担，都让我觉得不可能为他办理这笔贷款业务。”

“我一分钱也不会欠你的！”这位村民向小广保证。抱着半信半疑的心态，小广跟随这位村民到家里实地走访。

小广回忆，最让他印象深刻的是，这位朴实的村民为增加收入，竟在刚建好的新房里，腾出一间来养猪。“我被这位村民的那份勤劳与淳朴打动。从那时起，我就对他的还款能力有了信心。”小广说。

后来，这位村民不但每月准时还款，从未违约，还提前偿还所有本金。“农户是朴实的，也讲诚信！”小广感叹道。

不久前，永安某银行营业厅来了一位行色匆匆的客户邓先生。原来，他是为95岁高龄的老父亲办理社保卡挂失领卡的。

按照流程，挂失领卡需本人办理。但邓先生家路途遥远，家中父亲腿脚不便，看病又急需使用社保卡。焦急当中，他的情绪有些激动。

“您别着急，我们会尽量帮您解决困难的。”客户经理小姜向邓先生承诺。经过一番商讨，银行决定当天下午上门为邓先生办理业务。

下午时分，天气骤变，突然下起大暴雨。小姜与同事们冒着大雨来到邓先生家中。在完成相关手续后，老人激动地说：“下这么大的雨，我还以为你们不来了，没想到还是这么准时地提供上门服务，解了我的燃眉之急，真是太感动了。”小姜说：“我们要人家讲诚信，自己就得先说到做到。”

（记者聂艺璇）