办证事虽小，却关联着生活的方方面面。在三元，有这样一群暖心的民警，他们深知群众的不便，主动迈出服务的脚步，开启上门办证的贴心旅程。

无论是行动不便的老人，还是因故无法前往办证大厅的居民，他们都记挂在心上。这一小小的举动，不仅是证件的办理，更是警民之间温暖的传递，让我们一起走进这段充满温情的上门办证故事 ，感受警民一心的深厚情谊。

【上门办证解民忧】

"没想到民警能上门办证，真是帮了大忙！"2月19日，列东派出所户籍民警鲁颖带着移动采集设备走进王奶奶家中，为行动不便的老人完成了二代身份证办理。这项"特殊服务"让王奶奶一家感动不已。

【群众需求速响应】

2月中旬，居民王某焦急地来到户籍窗口求助，其母亲不慎遗失身份证，无法办理各项业务，但因年迈体弱、行动不便无法到所补办。得知情况后，户籍民警立即启动"绿色通道"服务机制，利用工作间隙携带专业设备登门服务。核对信息、采集指纹、拍摄照片...民警细致入微的服务让王奶奶连连竖起大拇指。

【便民服务显温度】

"现在服务真是越来越贴心了！"看着民警在不断调整拍摄角度、采取指纹信息的身影，王某感动地说。自推行“特殊群体上门办证”服务以来，列东派出所始终秉持“服务窗口跟着需求走”的理念，持续为行动不便的群众排忧解难，成功解决了办证难题，让便民服务的温暖传递到每一个有需要的角落 。

【警民连心践初心】

"群众的笑容就是最好的奖章！"民警鲁颖说道。三元警方将持续深化"放管服"改革，创新"预约办""上门办""延时办"等便民举措，让更多群众感受到"家门口的温暖服务"。